On 23.10.2021 09:00, Ашманов wrote:
Почта - это асинхронное общение. Она падает в инбокс, а ты можешь ответить, ответить позже, подумать и подготовить ответ, не ответить вообще - и никто не ожидает от тебя мгновенного ответа. Общение в сервисах мгновенных сообщений требует обычно мгновенного же ответа, для того оно и существует.
В том-то и дело, что режим мгновенного ответа уже почти все перестали использовать. Кроме случаев, когда развернулась сиюминутная дискуссия и в ней активно кто-то участвует.
Ежедневно общаюсь с большим количеством людей и вижу 100% тенденцию именно к асинхронному общению в мессендежрах.
Рекордсменом стал один контрагент, державший мое последнее сообщение в телеграме непрочитанным более полутора месяцев, подыскивая время для осмысленного ответа. Я уж было подумал, его ковид скосил. Пришлось позвонить, чтобы прояснить ситуацию.
Поэтому и считаю, что мессенджеры рано или поздно скатятся к модели электронной почты + каких-то современных фишек. Вроде диалога в реальном времени. Потребитель вынудит.
В свое время поленился засунуть нос в гугловый Wave или как там назывался их проект для общения. Но со стороны показалось, что это как раз было попыткой объединить электронную почту и онлайновое общение. Революционного продукта у них не вышло (быстро свернулись), но эволюционно, похоже, движемся куда-то туда.
Сам использую все средства общения и поддерживаю то, что удобно собеседнику (хотя сам предпочел бы почту). И даже подчиненным не навязываю никаких конкретных средств. Выбор служебного инструмента и манера поведения внутри него - характеризует человека и помогает лучше его понять.
-- Ру Курепин https://selfie.cards/54325/ Оценить письмо Reputatio: http://ezhe.ru/reputatio/fc269b26b4